💰คำถามทั่วไปสำหรับ ผู้ขาย (Seller)

กฎของผู้ขาย?

1. ผู้ขายจะต้องดำเนินการจัดส่งภายในเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ผู้ขายจะต้องจัดส่งภายในเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ในรายการของตน 
(เว้นแต่ผู้ซื้อสามารถรอได้หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน)
ผู้ขายควรกำหนดกรอบเวลาในการจัดส่งที่พวกเขาสามารถส่งมอบได้ ตามที่โฆษณาไว้ในรายการของตน 

หากผู้ขายไม่สามารถจัดส่งได้หลายครั้ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการถือว่าผู้ขายนั้น 'ไม่ใช้งาน' และลบรายการสินค้าทั้งหมดออก

2. ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อมูลติดต่อส่วนตัว เช่น (Discord, Facebook เป็นต้น)

3. ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาติให้ไปขายกันเองนอกแพลตฟอร์ม หากมีการโดนโกงใดๆ ทางเราจะไม่สามารถช่วยเหลือใดๆได้
และหากถูกจับได้ว่ามีการติดต่อ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ แบน บัญชีถาวร

4. ผู้ขาย(และผู้ซื้อ)จะต้องรักษาความสุภาพและเป็นมืออาชีพ ห้ามการใช้ภาษาหยาบคาย คำพูดแสดงความเกลียดชัง และการโพสต์เนื้อหาที่ล่วงละเมิดอย่างเคร่งครัด 
หากมี 1 ครั้ง เราจะเตือน เกิน 3 รอบ ทางเราจะลบบัญชีออกจากระบบ

5. ผู้ขายจะต้องแสดงรายการใน หมวดหมู่,ประเภทและเกมที่ถูกต้อง
 
6. ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้วจนกว่าจะมีการจัดส่งครบถ้วน 
หากคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้วก่อนเวลาอันควรเมื่อไม่มีการส่งมอบเสร็จสิ้นหรือมีเพียงบางส่วนเท่านั้น 
ผู้ซื้อจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในกรณีที่มีข้อพิพาท

นโยบายลงสินค้า Mercury?

เกณฑ์การโพสสินค้าที่ถูกต้อง
- โพสต์ภายใต้ประเภทผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่ถูกต้อง (บัญชี ไอเท็ม เติมเงิน บริการต่าง)
- ระบุคำเกม/คำอธิบายและชื่อรายการที่ถูกต้อง

สิ่งที่ไม่ควรระบุในความอธิบาย
- ข้อมูลติดต่อผู้ขายส่วนตัว
- url ที่จะนำทางไปเว็บอื่น
- ราคา ที่แพงหรือถูกเกินเป็นจริง
- ภาษาที่หยาบคายหรือหยาบคายอย่างเห็นได้ชัด (รวมถึงภาษาที่เหยียดเชื้อชาติ แสดงความเกลียดชัง ทางเพศ หรืออนาจาร)

ประเภทของรายการที่ไม่อนุญาตให้ขาย
- รายชื่อที่ลงขายในหมวดหมู่ที่ไม่ถูกต้อง
- การลงสินค้าแยกซ้ำๆ ทางเราแนะนำให้ใช้ระบบ ลงรอบเดียวในปริมาณหลายครั้ง สำหรับลงไก่ตันหรืออื่นๆ

เหตุใดใบสมัคร Seller จึงถูกปฏิเสธ?

1. เอกสารไม่ถูกต้องหรือ ไม่ครบ
2. เอกสารที่มีการปลอมแปลง
3. ผู้ขายที่มีประวัติในเว็บ :

Blacklistseller ศูนย์กลางการตรวจสอบการฉ้อโกงออนไลน์

เว็บไซต์ตรวจสอบและเช็กคนโกง | เช็กก่อน.com

Seller Rank คืออะไร??

Seller’s ranks 
-8% ค่าธรรมเนียม : ยอดขายสะสม < 200,000 บาท | Stellar
-7% ค่าธรรมเนียม : ยอดขายสะสม 200,001 - 500,000 บาท | Celestial
-6% ค่าธรรมเนียม : ยอดขายสะสม 500,001 - 1,000,000 บาท | Archon
-5.5% ค่าธรรมเนียม : ยอดขายสะสม 1,000,001 - 3,000,000 บาท | Divine
-5% ค่าธรรมเนียม : ยอดขายสะสม > 3,000,001 บาท | Mercury

ได้รับเงินได้ยังไง? มีวิธีการถอนเงินแบบใดบ้าง?

ท่านสามารถทำการขอถอนได้ผ่านทั้ง ธนาคารไทย และ ทรูมันนี่ วอลเล็ต

จะได้รับเงินตอนไหน จะถอนเงินของได้ยังไง?

ในบางช่วงโปรโมรชั่นท่านจะได้รับเงินทันทีหลังจากการขาย
หากท่านเป็นผู้ขายมือใหม่ และ ต้องการถอน จะต้องรอ 1-2 วันทำการ เงินจะเข้าบัญชีท่านโดยตรง

สำหรับผู้ขายทีมียอดขายเกิน 1,000,000บาท เป็นต้นไป ท่านจะได้รับเงินภายใน 24ชั่วโมงหลังดำเนินคำขอการถอน

ท่านสามารถยื่นถอนเงินได้ในวันหยุดสุดสัปดาห์/วันหยุดนักขัตฤกษ์ แต่โปรดทราบว่าจะใช้เวลาดำเนินการ 1-2 วันทำการ
สำหรับรายการที่มีการขายวันอาทิตย์ ท่านจะได้รับเงินในวันพุธร

หากคุณประสบปัญหาใดๆโปรดติดต่อเราที่ [e-mail] หรือเพจ เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว

เหตุใดถึงควรขายผ่าน Mercx และไม่ขายโดยตรง

เราสามารถป้องกันการโกงได้ก็ต่อเมื่อการซื้อและการสื่อสารทั้งหมดเกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์ม

1. การตลาดตึงๆ รวมถึงโปรโมรชั่นต่างๆ
2. ความปลอดภัย สำหรับผู้ขาย และ ผู้ซื้อ
3. ตัวเลือกชำระเงินที่หลากหลาย
4. สะดวก ง่าย รวดเร็ว ไม่ต้องนั่งเฝ้าจอ
5. ชื่อเสียงที่กระจายมากขึ้น

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ซื้อสินค้า

ส่งสินค้าไปแล้ว แต่ผู้ซื้อไม่ยืนยันการจัดส่ง ฉันควรทำอย่างไรต่อไป

ต้องคุยกับผู้ซื้อให้เรียบร้อยหลังจากส่งมอบสินค้าเสร็จ
ผู้ซื้อมีเวลา 2 วัน ในการกดยืนยัน order หากไม่กดให้เรียบร้อย เงินจะเข้า Seller อัตโนมัติหลังจาก 2 วัน

✖สิ่งที่ไม่สามารถลงขายบน MercMarket ได้✖

เบื้องต้น
- บัญชีที่ถูกแฮ็กทุกประเภท
- สินค้าหรือโค้ด ที่มีการใช้งานเเล้ว
- โฆษณาทุกรูปแบบที่เป็นการโปรโมทหรือนำพาออกจากเว็บไซต์
- กล่องสุ่ม

รายการหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
- ยาเสพติด รวมถึงยาเสพติดที่ผิดกฎหมายหรือยาเสพติด ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ หรือยาที่จำหน่ายตามเคาน์เตอร์
- อาหาร อาหารเสริม วิตามิน ผลิตภัณฑ์ลดความอ้วน หรือรายการที่มียาวิเศษ
- การพนัน
- ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์และยาสูบ รวมถึงบุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้า มอระกู่ไฟฟ้า หรือผลิตภัณฑ์สูบไออื่นๆ
- อาวุธ รวมถึงอาวุธปืน ชิ้นส่วนอาวุธปืน มีด หรือวัตถุระเบิด
- สัตว์มีชีวิต
- สินค้าที่ถูกขโมยหรือของปลอม
- บริการเกี่ยวกับภาพอนาจารหรือสำหรับผู้ใหญ่
- software ที่มีไวรัสคอมพิวเตอร์ มัลแวร์ หรือสปายแวร์
- สำเนาที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีลิขสิทธิ์ใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำเนาสำรอง ละเมิดลิขสิทธิ์ ทำซ้ำ หรือเถื่อน

หากผู้ขายมีการลงรายการสินค้าหรือบริการที่ต้องห้ามตามที่ระบุไว้ด้านล่าง จะถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ไม่ว่าผู้ขายจะกระทำโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม หากทางเราพิจารณาว่ารายการสินค้าละเมิดหรือไม่เหมาะสม เราอาจลบรายการดังกล่าวออกและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องใดๆ อาจไปถึงการยุติหรือการระงับบัญชีของผู้ขายตามดุลยพินิจ

ขายอะไรได้บ้าง?

ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเกม และเป็นออนไลน์ ท่านสามารถนำมาขายได้

หมวดหมู่แยก
- ขายไอดี
- ขายไอเท็ม/gift | id/pass
- รับเติมเกม | uid, id/pass
- รับกด gift แบบไม่ต้องใช้ id pass
เป็นต้น

รายการเพิ่งขาย ควรทำอย่างไรต่อไป?

เมื่อสินค้าของคุณขายได้แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการขายทันที หากเลือกการจัดส่งอัตโนมัติเป็นตัวเลือกการจัดส่งของคุณ ก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และสถานะการจัดส่งของธุรกรรมของคุณจะถูกอัปเดตเป็น "ดำเนินการจัดส่งแล้ว"

หากคุณเลือกตัวเลือกการจัดส่งด้วยตนเอง:
คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อผ่านการแชทในเว็ป เพื่อจัดเตรียมการจัดส่งสินค้าด้วยตนเอง การสื่อสารทั้งหมดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อจะต้องดำเนินการผ่านเว็ปอย่างเคร่งครัด ไม่ควรเปิดเผยข้อมูลการติดต่อนอกสถานที่ในระหว่างการสื่อสาร ไม่เช่นนั้นเราจะไม่มีทางตรวจสอบข้อพิพาทเรื่องการฉ้อโกงได้

เมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะต้องอัปเดตสถานะการจัดส่งเป็น "จัดส่งแล้ว"
เมื่อผู้ซื้อระบุว่า "ยืนยัน order" หรือ 48 ชั่วโมงต่อมาหากไม่มีการดำเนินการใดๆ การซื้อขายจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ และ ท่านก็สามารถดำเนินการถอนเงินได้เลย